物业回应暖气不热业主挂“冷”字,暖气能够达到20多度

　　最近，该国许多地区的气温急剧下降，一些地区的供暖没有跟上步伐。11月30日，吉林白城第一小区的业主无奈将“冷”字贴在窗户上，因为室内温度不符合标准。然后社会上的一位房地产工作者表示，事情已经解决，气温已经正常化，供暖可以达到20多度。

　　这场寒潮使许多城市和城市进入了中国的“快速冻结”状态，而北方城市则长期处于冻结状态。吉林白城的气温最近下降了-15℃。当暖气不给力时，人们真的冻得无法忍受。在这个温度下，看着业主窗户里的“冷”字，你似乎可以听到他们的脚在颤抖，牙齿在打架。这真的很冷，很紧急，很活泼，很有同情心。

　　如果业主第一次与物业沟通时就解决了供暖问题，则无需这样做。他还被迫说“冷”;如果供暖真的很难解决，那么视频传播并引起关注后，房地产不可能立即解决所有问题，仿佛协调能力在短期内迅速提高。

　　你之所以不在公共场合喊“冷”就不能冷，说明一家房地产管理公司提供的服务不应该达到零，问题太大才会解决。很明显，服务提供商仍然像一个叔叔，这种态度真的很烦人。

　　这提醒我们，几天前在渭南，陕西的居民也因供暖不足找到了这处房产。房地产公司表示，这是供暖公司的问题。大豆水流量过低，交换站无法更换热水。居民们与供热公司的人发生了争执，但他们遭到了批评，并被问到：“你为什么会变热?”

　　有可能是有人付了暖气费吗?他们是否也支付了物业费?一旦付款，就应该提供服务。无论是房地产还是供暖公司，至少都应该有合同的精神。否则，现在的居民将不会是软便便。这是一个过冬的家庭的问题，他们最终肯定会捍卫自己的权利。

　　中央供暖已在底层使用多年。每年，大城市和小城市都会提前采用并强调供暖服务应该得到保障，这样人们才能度过一个温暖的冬天。有理由说，像供暖这样的事情必须取决于生活，哭泣永远不会再发生。它每年仍然存在的原因表明，整个服务链中仍有一些公司对服务意识较差，不足以应对，只注重筹集资金，不重视人们的福祉。

　　冬天供暖不仅是为了房子，也是为了人们。供暖是否按时、供暖质量是否到位，关系到千家万户的基本生活和幸福。因此，供暖服务的良好工作不应该是谈判的问题，也不应该是公民在数千次演讲后必须推动的问题。各环节要主动服务先行，不仅要“达标”，还要根据当地实际气温进行人工供暖，满足群众需求。

　　每年供暖都会出现这样的矛盾纠纷，这也说明管理部门要加强对各主体供暖衔接的监管。它可以随机检查，派出监督机构，利用媒体进行监测，并进一步开放各种线上和线下申诉渠道，“有需求时迅速反应，有担忧时迅速解决”。不要再让人们贴“冷”这个词了。