一个合适的CRM系统可以有效解决数据分散、工作流程不规范、缺乏客户服务、销售预测不准确、远程工作效率低、客户沟通错误、几乎没有销售和市场合作、公司生产经营报告不足等业务问题。
然而,市场上有各种各样的CRM系统,不同的系统有不同的侧重点,这就是为什么公司关心如何选择一个易于使用、适合并根据预算进行评估的CRM系统。
CRM系统的选择可以从以下几个方面考虑:
1、销售人员
Salesforce是全球领先的CRM软件供应商,也是中国市场最受欢迎的CRM系统之一。它提供了广泛的功能,包括销售、营销和客户服务等多个模块,并且具有高度的可扩展性和安全性。与此同时,Salesforce还提供了许多第三方应用程序和插件,以满足不同业务的需求。
2.悟空CRM
悟空CRM是一个由中国本土制造商开发的CRM系统,具有丰富的功能和易于使用的界面。它可以帮助公司管理销售机会、客户信息、营销和业务的其他方面,同时为数据分析和决策提供可定制的报告和分析工具。悟空CRM是一个高度集成和功能化的CRM系统,支持销售管理、客户服务、营销管理和其他公司。它具有很高的适应性和灵活性,可以根据企业的需求进行部署和配置,并支持与ERP系统集成,实现企业的集成管理。
3.金蝶KIS
金蝶KIS是一款面向中小型企业的综合管理软件,包括一个CRM模块,帮助企业实现客户管理和销售管理。它具有可定制的仪表板和报告功能,可帮助企业实时监控业务状况,并提供数据分析和预测功能,帮助企业做出更明智的决策。
1、哪些CRM系统更好?
基于上图所示的比较因素,我们分享了许多有用的CRM系统,每个人都可以选择。
1.剑道云CRM管理系统
该系统在公司CRM业务中创建了四大主要功能:客户服务与管理、管理管理、销售管理和订单管理。用户可以自由修改CRM功能,实现个人管理。
功能点:
1.产品售后服务模块
该模块支持售后处理和退货单的自定义修改;支持售后服务处理订单的执行以及退货单的改编和修改。
2.销售业绩管理模块
本模块支持销售团队和个人填写销售目标申报表;当通过数据工厂匹配销售目标和销售收入时,计算目标结果的完成状态。
3.营销管理模块
该模块支持营销人员记录营销活动的详细信息,自动计算营销活动和创建的销售经理的投资成本,支持营销人员批量导入销售经理或个人输入经理,并在输入后自动创建唯一的销售经理编号,监控销售经理信息的唯一性。
4.合同/收款管理模块
该模块支持从客户列表中直接完成合同和订单表单,并支持自动连接客户以快速完成;通过自定义合同打印模板,自动统计可以打印的订单数量;通过允许多个部门协同工作来完成合同和订单流程,从而支持自定义审批流程。