11月12日,网传四季香山社区孕妇雷某早上通过电话联系社区进行产前检查。随后,她被送往九龙坡地区中医院,孕妇流产,并怀疑延迟分娩。九龙坡区区委、区政府对此高度重视,立即责令纪律委员会、区委、区委进行调查。
11月12日7时20分,雷先生感到身体不适,私家车不在小区内,于是他打电话给四季象山房地产办公室联系房地产工作人员赵先生,赵先生建议将车送医。赵先生随后在“石桥铺迎宾路医疗保障群”微信群网页文档中上传了雷先生的就医请求信息。
7: 35赵某再次通过微信群发出求医请求。
付石桥铺卫生院看到了微信群信息,然后打电话给蕾乐询问她的健康状况。雷说,她怀孕10周,身体不好,需要医生。
8: 24.经过研究和评估,付某在石桥铺迎宾路发布了“孕妇和产妇转运车辆时间表”,雷某被安排到九龙坡地区中医医院就医。
8: 40老顶坡社区工作人员小某收到一条信息“安排车辆到九龙坡区中医医院就医”。当时,社区里唯一的一辆移植车有一名癌症患者和两名孕妇确诊就诊,社区里没有其他车辆。
9点45分,社区物业工作人员赵先生和社区工作人员肖先生开始沟通组织车辆,但一直没有落实。
上午10点48分,石桥铺社会事务局员工雷章打来电话,说他生病了,必须去看医生。张某立即联系肖某,肖某反映变速箱车辆因停电正在充电;随后,张某联系了老顶坡社区书记丁先生,请他协调车辆交付事宜。丁先生回答说,他会立即安排。与此同时,四季香山房地产经理郝先生前往小区与肖先生沟通,准备乘坐房地产公司负责人王先生的私家车将雷九龙坡先生送往中医院就医。期间,张先生连续两次联系雷先生,询问其车辆安排。
四季象山房地产公司负责人王某某用私家车将雷某和妻子九龙坡送往地区中医医院,并于11时26分到达地区中医医院。
研究表明,社区按照流程处理居民的医疗护理,120救护车被阻止进入社区是错误的。然而,社会工作者、物业管理公司和患者之间的沟通过早和不足,公共交通工具过早提供,社会工作者反应不足,群众缺乏紧迫感等问题。我们已向当事人真诚道歉,并命令当事人向当事人支付当事人理解的适当赔偿。同时,纪律委员会和监察委员会对有关人员进行了登记和调查,有关部门对房地产公司进行了详细调查,并根据纪律委员会和《条例》对有关责任人进行了严肃处理。
控制疫情是一个绝对原则,为群众谋生是一项绝对任务。我们从一个案例到另一个案例得出结论,开辟反映群众需求的渠道,完善针对特殊医生群体的社区服务机制,努力帮助群众解决日常生活中的实际困难。
九龙坡区党委、区政府
2022年11月13日
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