呼和浩特女子坠楼事件时间线,该小区5单元再次出现1例阳性感染者

　　2022年11月6日，蒙古国呼和浩特市新城疫情防控指挥部特别调查组发布消息称，2022年12月4日，呼和浩t市公安局新城于18时10分接到110个控制中心报警，市民宣布该女子从新城北苑街道星光A9小区坠楼。下午6时15分，警方赶到现场，迅速开展紧急情况的排除和调查。11月5日，新城区公安厅发布警情通报。针对群众关切，新城区委、区政府首次成立调查组，现通报如下：

　　星光A9小区位于呼和浩特市新城区北苑东街。只有一个高层社区由新春社区经营。10月26日，该社区第二单元有2例新冠肺炎病毒阳性感染病例。当天，新春社区转移了阳性感染者。该社区被确定为高风险地区，并实施了区域遏制措施。箱子所在的走廊单元的门没有从外面锁住，也没有用切割器锁住。在单元门后面安装了一个约4平方米的绝缘围栏，用一个从外面打开的螺栓将其关闭。公共工作人员24小时不间断地工作，以防止其他人进出。11月2日，社区5部门又出现了一例阳性感染病例。

　　死者王(女，55岁)和另一位王后弗劳尔(29岁)住在该楼第二单元12楼。据研究，死者及其二女儿的核酸检测结果一直为阴性，其居住地从未进行过消毒、消毒或灭菌。2019年6月3日，王某志曾到内蒙古自治区第三医院门诊就诊，被诊断为“焦虑症，未定义”，随后于2020年8月和11月两次就诊，并在医生建议下服用盐酸帕罗西汀、劳拉西泮和奥氮平。

　　11月4日上午10点13分，已故维多利亚女王联系了物业经理张某某，后者表示她的母亲已经崩溃。张某某问是否应该拨打120，另一半回答“没有”。下午5点13分，王某再次联系张某，称其母亲有严重的焦虑和自杀倾向，想把他一起拖死。张某建议拨打120到医院就诊。王说：“请打电话求助。”张回答说：“你可以给自己打电话。我很忙。”王回答说，“我会给别人打电话的。”

　　根据该市120医疗急救中心的接线，死者龙荣皇后(35岁，现居海南)从海南致电呼和浩特120，称其母亲患有精神疾病，仍情绪激动，容易自杀，并要求120将车送往医院。经过评估，120家医疗急救中心的调度员哈决定，患者不是急救人员。他还建议联系当事人或其亲属，但王不同意，因为他害怕导致患者控制情绪。调度建议我们立即挂起名单，王某荣同意了。在这段时间里，王某荣没有再要车。

　　死者的第二位皇后再次通过微信联系了张某，称她拨打了120急救电话，并要求物业经理派人去接救护车。张先生立即安排吴先生的房产工作人员在小区门口与救护车会合，并通过微信回复了王先生，王先生派人通知了小区。

　　下午5点32分，吴某赶到社区门口迎接救护车，同时联系社区网络成员田某告知情况，但田某没有通知社区，也没有去王某家了解和处理情况。

　　根据社区视频监控，死者王某志从家中12楼坠落。根据已故第二女王之花的声明，他最近与母亲吵了几次架。当他走进客厅给手机充电时，他的母亲突然从卧室摔了出来。

　　18： 05时和18时06分，120急救平台和110控制中心在接线警报响起后连续接到紧急和报警电话，称星光A9小区有人摔倒。

　　18： 07左右，一名社区志愿者任某某在向社区发放物资时，发现有人在第二单元门口摔倒(后来证实王某某已死亡)，便冲到社区门口，通知正在等待救护车的吴某某和社区看门人夏某某。吴某某通过电话通知了物业经理张某某，并报警。

　　18： 10点左右，夏急忙赶到第二单元，听到有人叫隔离室的门，打开门，她发现那里没有人，打电话的人已经回来了。

　　18： 14王某华在微信上群发信息给失主，要求打开房间的门。

　　接到报警后，民警赶到小区，在物业经理张先生和门卫夏先生的监督下，赶到事发现场开展清剿工作。当时，王先生已经下楼护送死者。

　　18： 39两辆120救护车相继抵达现场，医务人员宣布该人死亡，并确定其已无生命体征。

　　晚上8点15分，灵车抵达现场，8点22分，尸体被移走。

　　据当地政府称，自疫情发生以来，为保护人民的生命、健康和安全做出了一切努力，这令人遗憾。调查结束后，物业经理和社区工作人员对紧急情况反应缓慢而敏感，得知死者有自杀倾向，没有立即进入房屋进行干预并报告无法阻止悲剧发生的情况。它暴露了社区迟来的房地产服务、社区工作的薄弱以及发送120紧急情况的机制不完善。我们将深刻吸取这次事件的教训，深入研究工作中存在的问题，进一步优化120应急派驻机制和社区管理服务的工作流程，加强对基层工作人员的培训和教育，自上而下地集中责任，认真确保事件相关责任人的责任追究，依法办事，采取有力措施改进工作作风，完善制度和流程，明确各项措施。我们应该加强各方的保障，使服务和管理更加有力和热情，用责任和感情保护人民的生命、健康和安全。我们衷心感谢社会各界对我们工作的监督和支持，我们将继续按照国务院联防联控机制的要求，提高科学精准防控水平，切实保障人民群众的正常生产生活条件。